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Quelle est votre zone de service?Nous desservons principalement Val-des-Monts Perkins. Contactez-nous pour confirmer si votre adresse est couverte.
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À quelle heure passez-vous après une tempête?Nos équipes débutent généralement les opérations dès qu’il y a une accumulation de 5 cm ou plus. Nous priorisons les accès résidentiels tôt le matin et revenons après les opérations municipales.
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Offrez-vous un service de déneigement d’urgence?Oui, un service d’urgence est disponible selon la disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
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Faut-il déplacer les véhicules?Oui, il est recommandé de déplacer les véhicules lors de notre passage pour assurer un déneigement complet et sécuritaire.
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Est-ce que le service est automatique ou sur appel?Nos contrats résidentiels sont généralement automatiques dès que la neige atteint un certain seuil. Nous proposons aussi des services ponctuels sur demande.
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Quels sont vos tarifs?Nos tarifs varient selon la taille de l’entrée, le type de service et la durée de la saison. Contactez-nous pour une soumission gratuite et personnalisée.
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Comment puis-je vous contacter en cas de problème ou de modification de service?Vous pouvez nous joindre par téléphone, courriel ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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Est-ce que vous repassez suite à la déneigeuse de la ville ?Nous repassons systématiquement après le passage de la déneigeuse municipale afin de dégager l’entrée de votre résidence des bordages laissés par celle-ci. Cela fait partie intégrante de notre engagement à vous offrir un service complet et soigné, même après la fin des précipitations. Cependant, un délai peut parfois survenir entre le passage de la déneigeuse municipale et notre retour, selon l’achalandage et les conditions sur le terrain. Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour intervenir dans les meilleurs délais.
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Pourquoi commencez-vous le déneigement seulement après 5 cm de neige et non avant ?Nous intervenons uniquement lorsque l’accumulation atteint 5 cm ou plus, car déneiger avec moins de neige peut endommager le pavé ou l’asphalte. Une couche insuffisante ne protège pas adéquatement la surface, ce qui augmente les risques de bris causés par la lame du tracteur.
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